ИСПАНИЯ - страна матадоров, фламенко и рыцарей без страха и упрека!
Туры в Испанию | Отзывы туристов | Отели Испании


Всё о Испании:
Туры в Испанию
Отели Испании
Отзывы туристов
Общая информация
Круизы

Курорты Испании:
Коста Бланка
Коста Брава
Коста дель Маресме
Коста Гарраф
Коста Дорада
Коста дель Соль
Балеарские острова
Майорка
Ибица
Канарские острова
Тенерифе
Мадрид
Барселона
Валенсия
Аликанте
Гранада
Кордова
Малага
Уэльва
Кадис
Севилья
Толедо
Саламанка
Сарагоса
Леон
Сантьяго-де-Компостела
Овьедо
Бильбао
Сан-Себастьян
Памплона
Сантандер

Добавить свой рассказ

Куда.ру = испорченный отдых + безответственность + непрофессионализм менеджеров

Страна: Испания
Тема: Отдых на море
Город/курорт: Сиде
Отель: Санрайз
Дата поездки: Июнь 2007
Турфирма: Куда.ру
Оценка турфирме: плохо
Оценка курорту: хорошо

Люди! Никто и никогда не обращайтесь в "Куда.ру"! Особенно в отделение в ТЦ "Семеновский"!

Мы вылетали 02.06.2007 в Турцию отель "СанРайз"

Мало того что безграмотные менеджеры (турпутевка была на 4 взрослых и 1 ребенка, так менеджер Дарья не только никак не могла рассчитать нам с кого сколько денег надо взять! - пришлось всё делать самим! так ещё и совшенно не проявила никакого участия в том чтобы посоветовать и рассказать нам про выбранные отели в Турции!). Мало того, никто из менеджеров (Елена, Ольга, Дарья, Елена) даже не потрудился нам сообщить о том что вылет самолёта переносится с 7.30 на 22.30! Всю информацию нужно узнавать самим постоянно названивая, причем утром говорят одно, вечером того же дня совершенно другое. Вообще не понятно зачем тогда нужны такие менеджеры?! Может просто поставить автоинформатор и посадить кассира что бы деньги стриг?!

Мало того, у нас украли целые сутки, т.е. тур получился на 24 часа короче из-за переносов рейсов И НИКТО ОТВЕТСВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ. Куда.ру, Мостревел и Вим-Авиа кивают друг на друга. Никто не виноват! Мы предъявили претензию тому, кому платили деньги, т.е. турагенту, они переслали туроператору и т.д. В договоре написано что претензии рассматриваются 10 дней, прошло 14 дней! а ответа как не было так и нет. Менеджеры в отделении Семеновский не только не поинтересовались тем как прошёл наш отпуск, они даже разговаривать с нами не хотят - ДЛЯ НИХ МЫ УЖЕ НЕ КЛИЕНТЫ!

Я уверена в том, что возникающие проблемы должны решать турагенты с туроператором и с перевозчиком, а не сам турист должен бегать и дергать всех за все места! Иначе для чего тогда нужен турагент?!

В общем кто обратиться в Куда.ру, поедет с Мостревел, а полетит Вим-Авиа - просто испортит себе отпуск и выкинет деньги на ветер!

Автор: Галина
[Редактировать]

Хотите рассказать о своем отдыхе?

Обсуждение:

Еще никто не высказал своего мнения, Ваш комментарий будет первым.

Имя*
E-Mail
Уведомлять о новых комментариях
Не показывать E-mail другим пользователям
Ваш комментарий*
 
Rambler's Top100
реклама / контакты